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售后服务

勇 / 2011-03-26

【龙泉宝剑售后服务】

龙泉宝剑承诺提供终身服务:

1、所定刀剑寄到时请仔细检查,如发现问题请及时与我们联系,凡是我们或邮寄产生的问题均由我们负责,但必须在2天内与我们联系。

2、如有质量问题,请提供刀剑瑕疵的实物或图片。凡是我们质量问题,我们完全负责(以与定做细则不冲突的前提下),包括修理、更换等,但考虑到刀剑非通常产品,特定刀剑概不退货或退订,特殊原因请与我们商量解决。

3、因刀剑使用不当、自行改动、超范围使用、人为损坏造成的生锈、缺口、弯曲等任何问题我们概不负责,但可以帮助修理,并收取一定的费用,包括使用后自然磨损等?#24425;?#27492;范围。

4、刀剑鞘如遇天气环境影响而改变或出现裂缝属于木头的正常反应,我们可以提供修复服务或更换木鞘,但是需要收取一定的费用。

【定做细则】

“龙泉宝剑”以传统手工刀剑制作为主,大多刀剑均为孤品,独一无二。很多刀友?#19981;?#20197;前的款式均需事先预定。所以定刀剑前还请广大刀剑友细读以下规则,以免产生不必要的争议。

1、定刀剑之人必须有良好的素质,我们提供的刀剑以鉴赏、收藏、习武、良性使用传统技艺为目的。对于自己不良使用造成后果本厂概不负责。我们所作刀剑为具有艺术价值的艺术品,但有一定的杀伤力,所以不得有任何违反国家法律的行为,使用中必须小心谨慎,以免伤及自?#27721;退?#20154;。

2、“龙泉宝剑”所锻刀剑均以手工反复锻铸?#37038;?#24037;磨砺,其制作周期之长、成本之高(孤品作品独一无二),还请广大刀剑友在定制前要有足够的思想准备。?#22351;?#23450;做下刀剑恕不退款,如属我们质量问题可免费维修甚至重做,故请定刀剑前三思。

3、定做之前先了解自己的需求后方可定制,对装具、?#34892;?#35201;心中有数。由于折叠花纹(地肌)类刀剑制作时会有锻打痕迹,自古以来所有折叠锻打的刀剑都会带有夹灰(锻割),包括日本国宝级大师的作品也一样都不能完全做到至善至美。因此常规认为在不影响使用和美观的情况下刃身允许有少量大夹灰(锻割)、沙眼等小瑕疵的存在。这也是玩传统刀剑者必须具备的心理素质,否则请另作选择。

4、“龙泉宝剑”制作的好剑通常是角度手工开刃,刃口非常薄,不适合砍钢铁、?#21892;?#31561;硬物,如果要砍金属等硬物可采用大角度开刃,但请事行说明,以免产生不必要的争议。

5、我们的刀剑都是?#26377;?#20256;统的制作技艺。刃材都是手工锻打而成,完善的热处理,刃区硬度、弹性等性能都做到尽量完美结合。所铸刀剑性能跟传统相象度的所用做法有关,以科学的态度为依据,?#36127;?#36816;用了所有传统刀剑的“刚柔相济”、“宁弯勿折”的精神特性,但任何刀剑非神器,都由它的物理性质所决定,我们?#21442;?#27861;改变。我们也没有“折不弯,砍不坏”的神刀,我们所能做到的是将刀剑发挥它应有的性能。

6、刀剑友确认定做刀剑后,可以直接联系龙泉宝剑客服:15990405379,把款汇入相应帐户,我们确认后,安排制作。因为定做者很多都要排队等货,付完款后可能还要等上很长?#27426;?#26102;间(特别是孤品的制作一般要6个月以上),还请见谅。

7、我们作品完工后,通知定制者,双方确认作品后发货。因为现在国家管制很严,一般都用公路?#24615;耍?#36824;请见谅。

8、所定刀剑收到时请仔细检查,如发现问题请及时与我们联系,凡是我们或邮寄产生的问题都由我们负责,但必须在2天内与我们 联系。

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用户评论(共1条评论)
  • 匿名用户 ( 2018-04-28 11:07:26 )

    我们团队前几天在您买了些武术用品,不仅质量好,而且舒适性强,我们是表演的,您的武术用品用起来很顺畅,协调配合度高,特意来给您反馈一下,还有在朋友圈看到这个投票活动,果?#32454;?#20320;?#35835;?#19968;票,希望以后可以多多合作。
    http://m.10brandchina.com/vote/startin.php?id=40396?bsdwl

    客服大锤:谢谢您的认可

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